一、規(guī)范化包含三個方面的內(nèi)容:一是在服務(wù)中,家政服務(wù)三方的權(quán)利義務(wù)、家政服務(wù)員的服務(wù)行為都有相應(yīng)明確的標準或其他形式的規(guī)范性文本予以精細化的明示;二是在市場中,服務(wù)機構(gòu)的經(jīng)營管理和競爭行為規(guī)范,從業(yè)人員的背景資料可靠,流動有序,行業(yè)誠信機制健全,供求雙方的交易行為順暢、有序;三是在政府政策上,扶持政策準確、有效,行業(yè)監(jiān)管完備、有力。
二、職業(yè)化發(fā)展具體表現(xiàn)為:一是職業(yè)穩(wěn)定性強,改變當前以游走于城市和鄉(xiāng)村的農(nóng)民工為從業(yè)人員主體的情況,培養(yǎng)專業(yè)的家政服務(wù)員“正規(guī)軍”;二是職業(yè)技能水平高,改變當前家政服務(wù)員接受培訓率低,培訓質(zhì)量不高的情況,培養(yǎng)一大批家政服務(wù)“工匠”;三是勞動權(quán)益得到保障,制定符合家政服務(wù)業(yè)特征的勞動法律政策,提高家政服務(wù)勞動的價值。
三、智能化發(fā)展表現(xiàn)為以物聯(lián)網(wǎng)為依托,搭建家政服務(wù)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺,促進家政服務(wù)業(yè)與信息化、網(wǎng)絡(luò)化深度融合,并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新服務(wù)模式、創(chuàng)新盈利模式。發(fā)展家政服務(wù)業(yè)人工智能,開發(fā)養(yǎng)老、醫(yī)療、清潔等家政服務(wù)業(yè)的人工智能產(chǎn)品,回應(yīng)市場需求,彌補未來勞動力缺口。
四、品牌化發(fā)展方向為跨區(qū)域經(jīng)營、全方位服務(wù)、連鎖式發(fā)展。借助標準化、資本介入、品牌推廣等途徑,擴大規(guī)模、完善服務(wù)、開辟新領(lǐng)域,整合行業(yè)資源,扭轉(zhuǎn)“小、散、弱”的行業(yè)格局,擴大經(jīng)營規(guī)模,降低平均成本,提升行業(yè)盈利水平和集約化程度。
五、與其他服務(wù)行業(yè)相比,家政服務(wù)業(yè)有著貼近消費者、受眾廣泛、熟悉家庭特殊需求的特點,因而家政服務(wù)業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和跨界發(fā)展方面有著獨特的優(yōu)勢。當前,家政服務(wù)中的跨界方興未艾,家政服務(wù)+其他生活服務(wù)、家政服務(wù)+生產(chǎn)服務(wù)業(yè)、家政服務(wù)+產(chǎn)品等多種形式的跨界正在蓬勃發(fā)展。
綜上所述:以上由合肥家政公司新宣保潔服務(wù)有限公司張師傅講解,關(guān)于更多家政未來發(fā)展趨勢問題,歡迎大家交流學習。