合肥新宣保潔公司張師傅提到：保潔工作除了由專人負責管理和服務外,還應該同公眾共同參與,共同維護,所以在做好保潔工作的同時,應該進行宣傳和教育,倡導公共衛生的集體參與與維護。保潔管理工作公眾參與共同維護可以通過物業管理公約的方法進行約東和規范。物業管理人員通過宣傳教育業主和使用人,提高環境保護意識,糾正不良衛生習慣,共同維護物業環境,使業主和使用人自覺地參與物業環境管理工作。

　　服務物業及管理制度的實施

　　1.指導領班、清潔員工作：

　　確保達到標準為了確實保證衛生保潔制度的貫徹和落實,搞好衛生保潔工作,物業管理企業的領導,特別是部門的領導要將企業的保潔制度、各項管理工作的要求以及每一個工作崗位的職責,落實到每一名員工,使他們能夠自覺地按照具體的崗位職責去要求自己。同時要具體指導領班和清潔員的工作,以確保每一項具體工作的要求能夠得到落實,并能夠達到規定的標準。

　　2.處理好與社區清潔衛生管理部門的關系：

　　物業區域的環境衛生管理工作,是整個城市環境衛生管理工作的一部分。所以,物業管理企業一定要處理好與社區清潔衛生管理部門的關系。一方面在業務上需要他們指導監督,另一方面許多工作需要他們來完成,如垃圾的清運和污水處理等等。

　　3.巡視檢查衛生情況,及時解決問題：

　　為了確實保證衛生保潔制度的實施和物業區域的環境衛生,要加強衛生情況的巡視和檢查,可以從內、外兩個方面來進行,從企業內部來說,要采取定期或不定期的檢查。在檢查時,要會同有關部門的領導、檢査員等共同巡視,該表揚的要表揚,該批評的要批評;對檢查出來的問題要提出妥善的解決方法。從企業外部來說,保潔部門應該將有關要求和標準公之于眾,自覺地接受業主和使用人的監督和檢查。

　　4.進行維護環境衛生的宣傳教育：

　　環境衛生管理工作,一方面需要專門管理機構和人員負責“清掃”,另一方面也需要大家來共同“維護”,這個“大家”既指管理者自身,也指每一位業主和使用人,“清掃”是必要的,“維護”才是根本的。所以,一定要加強維護環境衛生的宣傳教育工作,使每一個人都能認識到它的重要性,提高維護環境衛生的自覺性,養成良好的衛生習慣,使業主和使用人也積極投入到維護環境衛生的工作中來。在雙方共同努力下,創造出優美、清潔、衛生的物業環境。

　　加強維護環境衛生的宣傳教育工作可以在多種場合下進行,如在開發商開盤售樓時、在產權單位分房時,以及在業主和使用人辦理入住手續時,主動和有關單位(或部門)聯系,尋找最佳時機,利用廣播、墻報、廣告紙等形式進行宣傳教育,訂立“約法三章”,對于屢教不改的極少數人或某種現象可以采取典型曝光的方法,在業主委員會、居民委員會和有關單位的配合下,公布其不文明的行為,以教育他人。

　　5.搞好衛生設施建設和維護：

　　維護物業區域的環境衛生,必須有一定的衛生設施建設。在公共場所,除了必備果皮箱、垃圾桶外,還要合理地配置衛生間。“合理”就是布局合理,方便人們使用,標志十分醒目,人們容易找到。在物業區域,特別是物業小區還要搞好垃圾屋或垃圾亭建設,以便收集、運送垃圾。